Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân hb87

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi hb87 ("chúng tôi", "hb87") nhằm mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý, bảo vệ và trong một số trường hợp giới hạn, chia sẻ thông tin cá nhân ("dữ liệu cá nhân") của người dùng ("bạn", "người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng hb87.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do hb87 cung cấp, bao gồm: website chính thức, ứng dụng di động (nếu có), hệ thống Live Chat, email hỗ trợ và mọi điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác giữa bạn và hb87. Chính sách bảo mật này tạo thành một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện hb87.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hb87 hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

hb87 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ người chơi. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa so với mục đích đã tuyên bố.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh giấy tờ, ảnh selfie xác minh
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã đăng ký
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến hb87, phản hồi khảo sát

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên, game đã chơi
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền cược, kết quả thắng thua, lịch sử khuyến mãi
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS)

hb87 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

3.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản hb87 của bạn; xử lý giao dịch nạp và rút tiền; cung cấp quyền truy cập vào game và tính năng nền tảng; ghi nhận kết quả cược và trả thưởng chính xác.

3.2 Tuân thủ pháp lý & phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu; phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền; tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành; lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn bắt buộc.

3.3 Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại; giao tiếp với bạn về tài khoản, giao dịch và dịch vụ; thông báo thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc chính sách.

3.4 Cải thiện sản phẩm & marketing: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng hb87; gửi thông báo về khuyến mãi phù hợp (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào); cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất game.

3.5 Bảo vệ chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề; thực thi các giới hạn tự nguyện và quyết định tự loại trừ mà người chơi đã đăng ký.

hb87 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (cổng ví điện tử MoMo, ZaloPay, ngân hàng), nhà phát hành game (nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để vận hành game), dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với hb87.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Khi nhận được lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành; trong quá trình điều tra gian lận hoặc hoạt động phi pháp.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của hb87 hoặc người chơi khác, chẳng hạn như trong thủ tục giải quyết tranh chấp.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: hb87 áp dụng các biện pháp bảo mật cấp doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn tương đương ngân hàng trực tuyến như Vietcombank hay Techcombank
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege)
• Kiểm tra bảo mật và thâm nhập định kỳ bởi đơn vị độc lập
• Sao lưu dữ liệu mã hóa theo lịch trình và kiểm tra khôi phục định kỳ

5.2 Thời gian lưu trữ: hb87 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể: dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định AML; dữ liệu hoạt động kỹ thuật (log) được lưu trong 12 tháng; sau khi tài khoản bị đóng, hb87 xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không còn cần thiết trong vòng 90 ngày.

5.3 Vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, hb87 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp.

hb87 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập hb87, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt, đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng hb87 để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookie hiệu suất (tùy chọn): Ghi nhớ lựa chọn game yêu thích, cài đặt âm thanh, chế độ hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân khác để cải thiện trải nghiệm khi quay lại.
• Cookie marketing (tùy chọn): Sử dụng để đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi nội bộ của hb87. hb87 không sử dụng cookie của mạng quảng cáo bên ngoài.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng hb87.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà hb87 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của hb87 qua email support@hb87.bet. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.

hb87 nghiêm túc về việc bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi không được thiết kế cho, không tiếp thị đến, và không chủ động thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi.

Toàn bộ quy trình đăng ký tại hb87 yêu cầu xác nhận độ tuổi. Khi phát hiện hoặc có lý do để nghi ngờ tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, hb87 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền nạp (trừ đi các khoản thắng cược) theo quy trình xác minh.

hb87 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, hb87 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu nếu không đồng ý với các thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hb87 sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hb87 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: support@hb87.bet (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Zalo: hb87official — phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm
• Telegram: @hb87bet — hỗ trợ 24/7
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng hb87 — phản hồi trung bình dưới 3 phút

Đội ngũ xử lý quyền riêng tư của hb87 sẽ phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với yêu cầu phức tạp liên quan đến truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý trong quá trình đó.